Assistenza Informatica Education 30 ore - annuale
Riferimento: CLANTO.ASS.REMOTA30
Gestione e monitoraggio Computer, LIM e Tablet secondo norme ICT e GDPR
Assistenza illimitata remota per segreteria e Team Digitale.
- Gestione ed aggiornamento dei Computer da remoto
- Telemetria intero parco macchine h24
- Suite di Sicurezza ESET Protect Advanced per tutti i Computer dell'Istituto
- Software RMM per il controllo dei Computer e delle LIM
- Gestione remota degli apparati di rete (Firewall, Switch, Access Point ecc.)
- Supporto via chat e mail h24
- Supporto nella compilazione requisiti minimi ICT
- Attivazione backup in Cloud Microsoft 365 Education A1
- Ore d'intervento da remoto: illimitate
- Ore d'intervento in sede: 30 ore
L'assistenza è seguita dalla nostra IA di fianco ai nostri tecnici per riuscire a garantire una risposta sempre rapida.
Codice MEPA: CLANTO.ASS.REMOTA30
Ulteriori informazioni -
I software utilizzati (ad esclusione dei prodotti ESET) sono basati su Tecnologia Open Source.
Tutti i software utilizzati risiedono sulla nostra infrastruttura Cloud con server in Europa situati presso provider conformi alle norme Cloud per la PA.
Insieme ai software verrà dato l'accesso al Team Digitale al nostro Password Manager per gestire e condividere in maniera sicura le password.
NB. Qualora dovessero essere presenti Computer o altri dispositivi con sistema operativo obsoleto non più supportato non potremo prendere in carico quel dispositivo.