Assistenza Piattaforme G Suite for Education e Office 365 for Education - 20 ore
Riferimento: CLANTO.GSUITE.ASS20
Assistenza via chat e mail
- Gestione ed aggiornamento dei gruppi e degli utenti
- Supporto a docenti e personale via chat (Chat con Account GSuite) e mail (escluso supporto telefonico)
L'intera gestione ed assistenza è seguita dalla nostra IA di fianco ai nostri tecnici (Google Certified Administrators) per riuscire a garantire una risposta sempre rapida.
Gli interventi vengono conteggiati sugli effettivi minuti di assistenza
Codice MEPA: CLANTO.GSUITE.ASS20
Ulteriori informazioni -
L'assistenza in chat può essere fatta solo tramite piattaforma Google G Suite per garantire l'autenticazione della persona dall'altra parte.
Chiunque non riesca ad entrare in chat con l'Account G Suite potrà sempre utilizzare la mail di supporto.
L'assistenza comprende i problemi con la piattaforma, non comprende nessuna assistenza per hardware e software esterni alla piattaforma.
Non si fornirà supporto a chi utilizza software non originale.
I Webinar vengono cadenzati su base mensile e condivisi con le altre scuole.
Più della metà dei webinar sono dedicati a genitori e studenti per l'utilizzo al meglio della piattaforma.
La lista dei Webinar viene data ad inizio anno scolastico.