Allgemeine verkaufs-und lieferbedingungen

Verkäufer / Inhaber der website: Clanto Services s.r.l.s

Firmensitz: Via delle Ginestre 16, 80017 Melito di Napoli (NA)

UMSATZSTEUER-identifikationsnummer: IT07321581212

Eintragung im handelsregister: 07321581212

Telefonnummer: 0817021313

Fax: 0817021313

Website: www.clanto.it

E-Mail: info@clanto.it

PEC: clanto.services.srls@pec.it

Gerichtsstand: Gerichtsstand Neapel

1 Annahme der allgemeinen verkaufsbedingungen

1.1 Der vertrag zwischen dem Verkäufer und dem kunde gilt als abgeschlossen mit der annahme, auch teilweise, der bestellung durch den Verkäufer. Diese annahme erfolgt stillschweigend. Mit einer bestellung in der vorgeschriebenen weise erklärt der kunde, gelesen haben und alle informationen, die ihm während des bestellvorgangs und vollständig die allgemeinen bedingungen akzeptiert und den unten beschriebenen zahlungsmodalitäten.

1.2 Der Kunde oder verbraucher, sobald der kauf-prozess online, gedruckt oder eine elektronische kopie, sondern halten sie diese allgemeinen verkaufsbedingungen, vorbehaltlich der bestimmungen in den artikeln. 3 und 4 Dlgs 185/1999 über den fernabsatz.

1.3 ausgeschlossen Wird jedes recht des Kunden auf einen schadenersatz oder eine entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche verantwortung für direkte oder indirekte schäden an personen und/oder sachschäden, die durch mangelnde akzeptanz verursacht, auch teilweise, von einer bestellung.

2 kauf

2.1 Der Kunde kann nur kaufen produkte im elektronischen katalog des Verkäufers zum zeitpunkt der bestellung und online einsehbar unter der Website.

2.2 Die richtige eingang der bestellung bestätigt wird vom Verkäufer durch eine antwort per e-mail, an e-mail-adresse an die vom Kunden angegebene. Diese bestätigung enthält Datum und Uhrzeit der bestellung und eine bestellnummer, welche als referenz in jeder weiteren kommunikation mit dem personal des Verkäufers. Die nachricht noch einmal alle eingegebenen daten, die der Kunde verpflichtet sich, die richtigkeit zu überprüfen und eventuelle korrekturen zu kommunizieren, gemäß den in diesem dokument beschrieben.

2.3 Im falle der nicht-annahme der bestellung, die mitarbeiter des Verkäufers garantiert rechtzeitige mitteilung an den Kunden.

3 Preise

Alle preise, die dem endbenutzer auf der Website verstehen sich INKLUSIVE MEHRWERTSTEUER (22%). Die preise der produkte können sich ohne vorherige ankündigung ändern.

4 Bilder

Die bilder bestandteil der beschreibung eines produkts dienen lediglich der veranschaulichung, damit die bessere wahrnehmung der verschiedenen farben. Die bilder der beworbenen produkte können nicht vollständig repräsentativ für seine funktionen, aber unterscheiden sich in farbe, größe und zubehör auf dem bild.

5 zahlung

5.1 Kreditkarte

Bei kauf der ware mit zahlungsart Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express, bankomat-fähigen Meister, der zusammen mit dem abschluss der online-transaktion, wird die bank von referenz wird gestatten, den betrag der bestellung. Der betrag für die ware bearbeitet, auch teilweise, tatsächlich in rechnung gestellt wird auf der kreditkarte des Kunden erst bei der bearbeitung der ware aus unserem lager. Im fall der annullierung der bestellung durch den Kunden im falle der nicht-annahme derselben von seiten des Verkäufers, werden sie aufgefordert, gleichzeitig werden sie von unserem personal die annullierung der transaktion und die überlassung des entsprechenden betrags. Die zeiten der überlassung, hängen ausschließlich vom banksystem ab und können bis zu ihrem natürlichen ablauf (24 tage ab dem datum der zulassung). Nach der annullierung der transaktion in keinem fall kann der Verkäufer haftbar gemacht werden für etwaige direkte oder indirekte schäden, die durch verzögerung in der nichterfüllung der ausfahrt des betrages von seitens des banksystems. Im falle, dass die bestellung des Kunden ausgeführt werden über 23°, tag und datum der weiterleitung, wird der Verkäufer dennoch zur abbuchung von der kreditkarte des Kunden höhe ihrer forderung, auch wenn sie im voraus auf die lieferung von material der ware, um zu vermeiden, die laufzeit der genehmigung der transaktion (24 tage). Behält sich der Verkäufer berechtigt, vom Kunden weitere informationen einzuholen (z.b. telefonnummer) oder übersendung von kopien der belege über die eigentumsverhältnisse der verwendeten Karte. In ermangelung der erforderlichen unterlagen, unser personal behält sich das recht vor, die bestellung nicht anzunehmen. In keinem moment des kaufvorgangs ist der Verkäufer in der lage, die informationen über die kreditkarte des käufers, übertragen über eine sichere verbindung direkt auf der website bankinstitut, dass die transaktion verwaltet. Kein edv archiv der Verkäufer speichert diese daten. In keinem fall kann der Verkäufer dann haftbar gemacht werden für betrügerische oder illegale nutzung von kreditkarten durch dritte bei der zahlung von produkten einkäufe auf der Website.

5.2 Nachnahme

Die zahlung des endkunden erfolgt mit bargeld dem kurier, erfolgt die lieferung der ware. Der dienst ist nur auf einige verkehrsträger.

5.3 PayPal

Bei kauf der ware mit zahlungsart PayPal, zusammen mit dem abschluss der online-transaktion, wird PayPal zu belasten, der sofort den betrag der bestellung.

6 im transport -, liefer-und berichte Kunden-Service

6.1 Der Verkäufer ist berechtigt, bestellungen annehmen, in der weise der gewöhnlichen nur mit lieferung auf italienischem gebiet und in ländern, die teil der Europäischen Union. Ausgeschlossen ist die lieferung in den orten Livigno und Campione d ' Italia. Für alle Länder außerhalb der Europäischen Union werden die erforderlichen dokumente, die für jedes Land und beantwortet werden versandkosten werden angepasst.

6.2 Jede bestellung wird begleitet von einer detaillierten Transport-Dokument, wie sie durch den D. P. R. 21. dezember 1996 nr. 696. Eine rechnung wird nur auf anfrage bei der bestellung unter angabe der anzahl der eigenen mwst-nummer in das entsprechende feld ein. Das dokument kann heruntergeladen werden von der sektion gibt all' in ihrem konto auf der Website

NB: es ist Nicht möglich, die fakturierung einer bestellung früher abgeschickt.

6.3 Die versandkosten sind zu lasten des Kunden und sind eindeutig in der bestellung. Die bezahlung der ware durch den Kunden wird mit der modus-auswahl bei der bestellung. Nichts hängt mehr vom Kunden gemessen an der gesamtzahl der markierten auftrag am ende des bestellvorgangs.

6.4 es kann Keine verantwortung zugeschrieben werden dem Verkäufer srl im falle von verzögerungen bei der bestellung oder lieferung der bestellten.

6.5 die Zum zeitpunkt der lieferung der ware durch den kurier, ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen: dass die verpackung unversehrt, nicht beschädigt oder nass oder anderweitig verändert wurde, einschließlich der dichtungsmaterialien (klebeband oder umlaufendes band). Eventuelle schäden müssen umgehend dem spediteur, der die lieferung vornimmt. Sobald das dokument des kuriers unterzeichnet, der Kunde keinen einspruch über die äußeren merkmale der gelieferten ware.

Alle probleme bezüglich der unversehrtheit, der übereinstimmung oder vollständigkeit der erhaltenen produkte müssen unbedingt dem kundendienst gemeldet werden und innerhalb von 15 tagen nach der zustellung.

6.6 Im falle der nicht-abholung innerhalb von 5 arbeitstagen des materials in lager in den lagerhäusern der kurier wegen der wiederholten unfähigkeit zur auslieferung an die angegeben adresse vom Kunden bei der bestellung, wird die bestellung automatisch storniert.

7 Verfügbarkeit produkte

Auf der Website sind, können sie nur die produkte wesentlich ab lager verfügbar. Die integrierten funktionen der verfügbarkeit der artikel auf lager ist präzise, jedoch können sie nach kleinen verzögerungen in der kommunikation zwischen der tatsächlichen lager-und die situation beschrieben auf der website. Daher hat sich die verfügbarkeit der artikel in einigen seltenen fällen, kann nicht garantiert werden das mit sicherheit. Wenn einer oder mehrere der bestellten artikel nicht sofort verfügbar für den versand, es ist die aufgabe unserer mitarbeiter, in abhängigkeit von der konsistenz der ordnung und der fristen für die nachlieferung, wählen sie eine der folgenden lösungen:

- ausweichen material sofort verfügbar und senden sie die fehlenden produkte nicht nur erneut zur verfügung stehen ohne aufpreis für die zusätzlichen versandkosten;

- wenden sie sich an den kunden, der entscheidet, ob das material in der lösung, und verzögert die bearbeitung der bestellung oder stornieren der bestellung, die produkte nicht verfügbar sind, in naher zukunft.

8 widerrufsrecht

8.1 ist der kunde ein verbraucher (d.h. eine natürliche person, die waren kauft für zwecke, die nicht ihrer beruflichen tätigkeit, d. h. nicht-kauf auf dem bestellformular an den Verkäufer einen verweis auf MWST), hat das recht zum rücktritt vom kaufvertrag aus irgendeinem grund ohne angabe von gründen und ohne strafe, mit ausnahme der angaben in punkt 8.3.

8.2 Um dieses recht auszuüben, muss der Kunde senden sie dem Verkäufer eine mitteilung in diesem sinne innerhalb von 14 werktagen ab erhalt der ware.

Diese mitteilung muss per durch eines der folgenden mittel:

Einschreiben mit rückschein an den Sitz des Verkäufers.

Fax gesendet-ebenfalls innerhalb der oben genannten frist von 14 tagen, gefolgt von einer bestätigung durch einschreiben mit rückschein gesendet, der unbedingt innerhalb von 48 stunden.

JEP.

8.3. Das widerrufsrecht ist jedoch unter folgenden bedingungen:

- Das gesetz gilt für die produkt gekauft in seiner gesamtheit;

- Der rücktritt kann nicht nur auf teil des gekauften produkts;

- Die gekaufte ware muss intakt und kehrte in der originalverpackung, vollständig in allen seinen teilen;

- Nach dem gesetz sind die versandkosten für die rücksendung gehen zu lasten des kunden;

- Der versand bis zum eingang in unserem lager ist unter der vollen verantwortung des kunden;

- Im falle einer beschädigung der ware während des transports, der Verkäufer wird die kommunikation an den kunden geschehen (bis zum 5. tag nach erhalt der ware in ihren filialen), damit er rechtzeitig beschwerde gegen den kurierdienst seiner wahl einzuleiten und die rückerstattung des wertes der immobilie (wenn versichert); in diesem fall wird das produkt dem kunden zur verfügung gestellt für seine rückkehr, gleichzeitig aufhebung der antrag auf widerruf;

- Der Verkäufer haftet in keiner weise für schäden oder diebstahl/verlust von waren, die durch nicht versicherte sendungen zurück; bei seiner ankunft im lager wird das produkt untersucht, um zu prüfen, ob schäden oder manipulationen, die nicht vom transport herrühren. Wenn das produkt beweist, zerstört, der Verkäufer wird sie zurückhalten von der erstattung durch einen prozentsatz, als beitrag zu den kosten für die wiederherstellung.

8.4 unbeschadet etwaiger reparaturkosten für beschädigungen an der originalverpackung, der Verkäufer erstattet dem kunden den vollen betrag der ware bereits bezahlt (versandkosten sind ausgeschlossen), per Banküberweisung oder per Paypal innerhalb von 14 tagen nach rückerhalt der ware. Es ist die verantwortung des kunden, rechtzeitig die bankverbindung für die rückzahlung (vorname, name kontoinhaber, IBAN-code).

8.5 Das widerrufsrecht ist für mangel an den grundlegenden integrität des eigentums (die verpackung und/oder deren inhalt), in fällen, in denen der Verkäufer feststellt, dass:

- Das fehlen integrale bestandteile des produkts;

- Schäden am produkt aus anderen gründen als transportmittel.

Im falle von verlust des widerrufsrechts, wird der Verkäufer auf die rücksendung an den absender das eigentum erworben, das aufladen der gleichen versandkosten.

9 Garantien

Die gekauften produkte auf der Website unterliegen disziplin, soweit anwendbar, gemäß der D. lgs 2.2.2002 nr. 24 (G. U. nr. 57, 8.3.2002) über verträge über den verkauf und garantien für verbrauchsgüter, und auch nicht darin erblickt, den spezifischen bestimmungen des bgb.

Diese garantie gilt für mängel am produkt die konformität und/oder ausfälle, die nicht zum zeitpunkt des erwerbs, sofern das produkt korrekt und mit der gebotenen sorgfalt, d.h. in bezug auf ihr ziel und wie in jedem technischen unterlagen, die einhaltung der verschiedenen vorschriften für die arbeitsweise darin.

Die obige garantie gilt nicht, soweit in fällen von fahrlässigkeit, nachlässigkeit im gebrauch und in der wartung des produkts unter unsachgemäßen gebrauch. Die garantie ist persönlich und gilt nur für den ursprünglichen käufer und ist reserviert für direktkunden und nicht an händler, wiederverkäufer, etc.

Etwaige abweichungen von der verpackung der produkte müssen gemeldet werden innerhalb von 15 tagen nach erhalt der ware. Die schriftliche mitteilung muss beigefügt sein, die vom kunden zum zeitpunkt der rücksendung des defekten produktes.

Das produkt-auch wenn sie defekt ist, für sein objekt austauschen muss, die zum zeitpunkt der rücksendung an den Verkäufer, werden komplett mit originalverpackung und allem zubehör und unterlagen, die vom kunden zum zeitpunkt des kaufs. Die rücksendung der ware ohne originalverpackung, zubehör und dokumentation der oben genannten verhindert, dass dem Verkäufer der ersatz des produkts an die hersteller und macht es unmöglich, zu ersetzen.

Der Verkäufer behält sich die möglichkeit, überprüfen sie die tatsächlichen fehler, die vorsieht, vom kunden und führen sie den austausch erst nach dieser kontrolle. Die anfrage wird nur bearbeitet, wenn im bündel eingezogen werden derzeit in folgenden dokumenten: kopie der kaufrechnung oder quittung für die zahlung per nachnahme, nummer und datum der bestellung, kurze fehlerbeschreibung. Die kosten für die rücksendung des gegenstands zum absender bleiben jedoch zu lasten des Kunden.

10 Datenschutz

Für alle informationen zu datenschutz und cookies finden sie in den entsprechenden abschnitten der website.

11 Copyright

Alle inhalte auf der Website, einschließlich text, dokumente, marken, logos, bilder, grafiken, deren anordnung und deren anpassung sind geschützt durch das urheberrecht und durch rechtsvorschriften zum schutze von Marken (Gesetz 22 april 1941 nr. 633 und nachfolgende änderungen, das Königliche Dekret nr. 929 vom 21. juni 1942 und nachfolgende änderungen) und sind urheberrechtlich geschützt. Die Website kann auch bilder, dokumente, logos und marken dritter, die ausdrücklich ermächtigt den Verkäufer zur veröffentlichung. Nachdruck, auch auszugsweise der inhalte, texte, dokumente, marken, logos, bilder, grafiken ist untersagt. Jeder missbrauch wird strafrechtlich verfolgt gemäß den geltenden gesetzen.

12.1 Jede beschwerde muss ausgerichtet sein an den Verkäufer mittels e-mail empfiehlt, oder PEC.

Nicht akzeptiert und als gültig angesehen reklamationen werden über e-mail oder kontakt-formular der website.

12.2 Für jegliche probleme oder störungen festgestellt, bevor sie sich auf den weg der beschwerde, sie fordert den Kunden auf, nehmen sie kontakt mit dem personal des Verkäufers, die über den entsprechenden abschnitt auf der website. In fast allen fällen, jedes problem oder missverständnis aufgelöst wird in ein paar stunden.

13 anwendbares Recht

Der kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gilt als in Italien abgeschlossen und unterliegt Italienischem Recht. Für die lösung von zivil-und strafrechtlichen streitigkeiten aus dem abschluss dieses kaufvertrages in einer entfernung, die örtliche zuständigkeit ist ausschliesslich der Gerichtsstand am ende des dokuments.

14 Weitere untersuchungen

Der Verkäufer glaubt an die qualität der eigenen produkte und versucht, bieten die beste qualität von zutaten auf dem markt. Trotzdem folgendes beachten:

- Stellen sie sicher, sie nicht allergisch gegen keinen der inhaltsstoffe oder materialien, die die produkte vor der anwendung;

- Der Verkäufer ist nicht haftbar für eventuelle reaktionen auf die inhaltsstoffe oder materialien der verkauften produkte;

- Keines unserer produkte verwendet werden sollte anstelle von medizinischen behandlungen oder klinischen behandlungen;

- Die informationen auf der Website veröffentlicht sind, sollen nicht als behandlung für haut-probleme und in keiner weise betrachtet werden müssen, diese;

- Die empfehlungen auf der Website bereitgestellt oder vom Service-Kunden werden zu informationszwecken und nicht wollen, in keiner weise zu ersetzen rat von einem arzt;

- Bitte konsultieren sie ihren arzt, sollten sie irgendwelche zweifel haben.

Kaufen auf dieser Website akzeptieren sie alle bedingungen und konditionen aufgeführt.